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読者とくとくBB光をやめたいけれど、違約金や返却で損をしないか心配です。
あや申請日・工事費の残り・ルーターの3つを、公式の案内で調べました。
- やめるときにかかるお金と工事費の残り
- 解約の手順と、20日が境目の解約日
- ルーターとNTT機器の返し方
- 乗り換え先の選び方と事業者変更
結論：損しないやめ方は？
やめる月が決まったら、先に申請日を決めてください。
- 20日を1日過ぎると、月額をもう1ヶ月分払う（マンション4,290円）
- 戸建ての派遣工事で12回払ってやめると、残り17,424円を一括
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GMOとくとくBB光の解約金は？工事費の残りに注意
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約違約金 | 0円 | 契約期間（36ヶ月）の途中でも請求なし |
| 契約解除料 | 契約内容による | 有無と金額はBBnaviマイページの契約内容のPDF |
| 解約月の月額 | 満額 | 日割りなし |
| 廃止工事・撤去 | かからない | 無派遣・派遣のどちらでも |
| 工事費の分割の残り | 残りの回数分 | 派遣工事で開通した方。解約月の請求で一括 |
| ルーターの未返却 | 11,000円／22,000円 | 1ギガ／10ギガ。解約月の翌々月に請求 |
| NTT機器の未返却 | 機器損害金 | 金額は公式に記載なし |
公式のトップページ・「解約申請後の流れ」・よくあるご質問より（2026年10月6日確認・税込）
工事費の分割が残っているとき
| 工事 | 工事費と分割の回数 |
|---|---|
| 戸建て・派遣 | 26,400円（36回・1回目990円・以降726円） |
| 集合住宅・派遣 | 25,300円（36回・1回目1,045円・以降693円） |
| 無派遣工事 | 3,300円（35回） |
※いま申し込める条件。分割分は月額から値引きされ、36ヶ月使えば実質0円
戸建てで12回払ってやめると、残りは17,424円です。
式：26,400円−（990円＋726円×11回）。当サイトの計算です。
集合住宅なら、残りは16,632円です。
公式の案内には60回払いの例もあり、申し込み時期で回数が違います。
料金の全体はGMOとくとくBB光の料金と評判にあります。
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GMOとくとくBB光の解約方法は？20日までに申請
手続きの前に、手元にそろえておくもの。
- ✔ 会員IDとログインパスワード（解約後に明細を見るときも使う）
- ✔ 「廃止のご案内」メールが届くメールアドレス
いつ解約になる？20日が境目
| 申請した日 | 解約日 | 取り消し期限 |
|---|---|---|
| 1日〜20日 | 当月末 | 当月20日まで |
| 21日〜月末 | 翌月末 | 翌月20日まで |
※よくあるご質問1020988・1020598より。取り消しはマイページの［退会をキャンセルする］から。期限後は再入会
10月20日の申請なら10月末、21日なら11月末までの月額がかかります。
相談の窓口
| 窓口 | できること |
|---|---|
| BBnaviマイページ | 解約の申請（電話での受付は公式に記載なし） |
| AIチャット | 24時間。ログインできないときなど |
| オペレーター | 平日10:00〜19:00 |
乗り換え先を選ぶなら？事業者変更なら工事なし
ドコモ光など、同じフレッツ光の回線の会社へは工事なしで移れます。
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見るだけなら費用はかかりません
承諾番号は、通知された日を含めて15日間のうちに使います。
仕組みは光回線の事業者変更とはで説明しています。
ルーターとNTT機器は、どう返す？
| GMOのWi-Fiルーター | 内容 |
|---|---|
| 返却期限 | 解約手続きをした翌月20日まで |
| 返却が要らない場合 | 1ギガで、発送月を1ヶ月目として38ヶ月目以降にやめるとき。10ギガは期間に関係なく返却 |
| 返すもの | 本体・電源アダプター・付属のLANケーブル |
| 送り方 | 手持ちの箱で宅配便。送料は自己負担。GMOへの連絡は不要 |
| 送り先 | 公式「レンタルルーターのご返却方法」の物流センター（新潟県柏崎市） |
- NTTの返却キットにGMOのルーターを入れない（GMOで到着を確かめられず、未返却の扱いになる）
- NTTのロゴがある機器やひかりTVのチューナーをGMOに送ると、知らせなく廃棄される
NTT機器は、工事の種類で返し方が違う
| 工事の種類 | 当日と返し方 |
|---|---|
| 無派遣工事 | 在宅不要。NTTの「返却キット」で送る（解約後1週間〜10日程度で届く） |
| 派遣工事 | 在宅が必要。NTTの担当者が取り外して回収 |
※どちらかは「廃止のご案内」メールの「工事立会：あり／なし」で分かります
賃貸で撤去を求められたら、NTTの「残置撤去依頼フォーム」から申し込みます。
NTT東日本の撤去工事費は、光回線の撤去工事の記事にまとめています。
引っ越しでキットを受け取れないときは、メールのフォームで届け先を変えます。
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返金と、やめたあとに残るもの
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約月の月額 | 日割りにならず、返金もない |
| 期限後に返したルーター | 端末損害金は返金されない |
| 初期契約解除 | 契約書面を受け取った日を1日目として8日以内（当日消印有効）なら書面で解除。契約解除料なし |
| 初期契約解除でも払うお金 | 事務手数料3,300円と、工事済みならその工事費 |
※書面の書き方と送り先は、よくあるご質問「初期契約解除の手続き方法」にあります。法人契約は対象外
やめる前に、確認しておきたいこと
とくとくBB光をやめる前のチェックリスト
- □ 申請日を、毎月20日より前に入れたか
- □ マイページのPDFで、契約解除料の有無を見たか
- □ 派遣工事か、分割を何回払ったかを確かめたか
- □ 承諾番号の有効期限内に、乗り換え先へ申し込めるか
- □ 補助の申請に明細が要るなら、PDFを保存したか
あやチェックが付かない項目だけ、上の表をもう一度見てください。
とくとくBB光の解約に関するよくある質問
解約違約金の証明書は出してもらえますか？
専用の証明書はなく、「ご請求明細書」が代わりです。退会後は最終請求月を含む5ヶ月間、解約後のBBnaviマイページでPDFを出せます。
解約後も、Wi-Fiルーターを使えますか？
購入できます。手続きはとくとくBB光を解約した翌月末日の前日までです。GMOのほかの接続サービスを続ける方は、レンタルだけ月330円で続けられます。
ルーターを返したのに「ご返却のお願い」が届きました。
反映まで数日から1週間かかります。確認できると「レンタルWi-Fiルーターご返却受領のご案内」が届きます。
GMOとくとくBBのドコモ光へ切り替えると、ルーターは？
GMOとくとくBBの中での事業者変更なら、いまのルーターをそのまま使えます。
承諾番号の期限が切れたら、どうすればいいですか？
BBnaviマイページから、もう一度発行の手続きをします。
まとめ：申請日と工事費の残りを、先に確かめる
とくとくBB光の解約は、BBnaviマイページから申請します。
気をつけたいのは、申請日と工事費の残りです。
ルーターをGMOへ返せば、あとの請求で驚くことはほとんどありません。
のりかえ先は光回線の料金比較と光回線のおすすめランキングで並べています。
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申し込む前の方は、ルーターは借りる？自前で足りる？もどうぞ。
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比べる 光回線のおすすめランキング（6社を採点） › のりかえ先を、毎月の負担・初期費用・やめるときの費用など5つの観点で並べて見られます 別の道 電気料金の比較（5社） › ネットの次に見直しやすい固定費です。単価と契約条件を同じ条件で並べています 次の疑問 BIGLOBE光の解約ガイド › 違約金・工事費の残り・解約月の考え方を、ほかの光回線でも見られます特典の前にやめるか迷う方は、GMOとくとくBB光のキャッシュバック受け取り方もどうぞ。
乗り換え先での違約金の補填は、光回線の乗り換えと違約金にあります。
※費用と手続きは2026年10月6日に公式サイト（トップページの注意事項、「解約申請後の流れ」、「レンタルルーターのご返却方法」、よくあるご質問）で見た内容です。最新は公式でご確認ください。
