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読者ドコモ光をやめたいけれど、どこに連絡して、いくらかかるのか不安です。
あやドコモとGMOとくとくBBの公式の案内で、費用と手順を調べました。
- やめるときのお金と、少なく済む時期
- 手続きの窓口と、他社への切り替え方
- GMOのルーターの返し方
結論：いつやめると少なく済む？
2022年7月以降の申込みで、もう使わない回線なら、更新期間を待たずにやめるほうが少なく済みます。
- 解約金は、タイプAの月額（5,720円・4,400円）より低い
- 2022年6月以前の申込みは月額の2〜2.5ヶ月分。更新期間まで2ヶ月ほどなら待つほうが少ない
開通まで使い続ける方には当てはまりません。
やめるときにかかるお金は？解約金と工事料の残り
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約金（1ギガ） | 戸建て5,500円 マンション4,180円 | 更新期間以外。定期契約なしへの変更も同じ |
| 同（10ギガ） | 5,500円 | 公式の表は戸建てのみ |
| 同（旧料金） | 戸建て14,300円 マンション8,800円 | 2022年6月30日以前の申込み |
| 解約月の基本使用料 | 1ヶ月分 | 日割りなし |
| 工事料の分割の残り | 一括 | 解約は翌月。事業者変更などは承諾番号の取得時 |
| 撤去の工事 | 0円 | 派遣工事でも0円 |
| 事業者変更事務手数料 | 3,300円 | 2022年7月1日以降に開通した方などは対象外 |
| GMOのルーターの返し忘れ | 1ギガ11,000円 10ギガ22,000円 | 期限後に返しても返金なし |
NTTドコモ・GMOとくとくBBの公式のご案内より（2026年10月6日確認・税込）
最後の月の月額と上の費用は、翌月の請求にまとめて届きます（1日の手続きは前月分とあわせて）。
新規工事料のdポイント特典を受け取っている途中なら
| NTTドコモ「新規工事料実質0円特典」 | 内容 |
|---|---|
| 特典の受け取り方 | 利用開始月の7ヶ月後の月から、24ヶ月に分けてdポイント（期間・用途限定）で進呈 |
| 途中でやめたとき | 解約月の1ヶ月後の月から、付与が止まる |
工事料の残りは払い、まだ届いていないdポイントは受け取れません。
あや分割の残りと進呈の予定は、My docomoで見られます。料金はドコモ光の料金と評判にあります。
解約の手順は？窓口はドコモ（Web・店舗・電話）
手続きの前に、決めておきたいのは次の3点です。
- ✔ 解約か、他社の光回線への切り替え（事業者変更）か
- ✔ いつやめるか（更新期間に入っているか）
- ✔ GMOとくとくBBのルーターを返す必要があるか
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| Web | 24時間 | ドコモ光を登録したdアカウント（ペア回線がない方は契約ID）。受付完了メール（@docomo-de.net）を確認 |
| ドコモショップ／d garden | 店舗の営業時間 | ペア回線の電話番号とネットワーク暗証番号 |
| 電話（インフォメーションセンター） | 午前9時〜午後8時 | 店舗と同じ。コール事前予約が使える |
NTTドコモの解約のお手続きのページより
解約日などの変更は7日前まで、解約日を過ぎると取り消せません。
派遣の廃止工事を希望するときは、Webでは申し込めません。
一度解約すると、同じ契約IDはもう使えません。
引っ越し先でも使うなら、移転の手続きのほうが手間が少なく済みます。
他社の光回線へ切り替えるときは？（事業者変更）
ほかの光コラボへ移るときは、事業者変更になります。
解約日は、切り替え先で工事が終わった日です。
- 切り替え先には承諾番号のほか、東日本は設置場所と利用者名、西日本は契約IDを伝える
- 10ギガは、1ギガへの変更（工事あり）を先に
- ペア回線の携帯は、終わるまで解約・MNPができない
- NTT東日本／西日本への、契約内容の開示の承諾が要る
- ドコモ光電話などは、切り替え先に無ければNTTと直接契約（手数料 税抜1,800円）
事業者変更事務手数料は、切り替えた月の翌月以降の請求です。
auひかりなど光コラボでない会社へは、解約か「光回線再利用」です。
光回線再利用の承諾番号も15日間で、事務手数料の記載はありません。
乗り換え先を選ぶなら
次の2社は光コラボなので、上の事業者変更の流れで移れます。
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GMOとくとくBBのルーターは、どう返す？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 期限 | 解約手続きをした翌月20日まで |
| 返却不要 | 端末の発送月を1ヶ月目として38ヶ月目以降の解約 |
| 返すもの | 本体・電源アダプター・LANケーブル（LANケーブルは無くても請求なし） |
| 送り方 | 手持ちの箱で宅配便・郵便局・コンビニ発送（送料はお客さま負担） |
| 宛先 | 〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 |
| 返したあと | 数日〜1週間で反映し、受領のご案内メールが届く |
返却不要の条件に、1ギガと10ギガの区別は書かれていません。
10ギガの方は、GMOとくとくBBの窓口で聞いてから返すと安心です。
NTTの機器をGMOへ送ると、知らせなく廃棄されます。
返金と、初期契約解除（クーリング・オフ）は？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期契約解除 | 申込書を受け取った日を含め8日以内に書面で。違約金なし |
| かかるもの | 事務手数料・行った工事の工事料・日割りの利用料 |
| 送り先 | 株式会社ドコモCS ドコモ光サービスセンター（〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル3F） |
| 電話 | ドコモの携帯から15715、一般電話から0120-766-156（午前10時〜午後8時（年中無休）） |
| 預託金の返金 | 支払いを確かめたあと口座へ |
フレッツ光から転用して解除しても、前の事業者の契約には戻りません。
GMOとくとくBBの契約は自動で解約にならず、料金や違約金がかかる場合があります。
やめたあとに、残るものと使えなくなるもの
ドコモのスマホを続けるなら、セット割がなくなる分も足して比べると損得が見えます。
auかUQ mobileのスマホなら、BIGLOBE光のセット割も候補です。
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やめる前に、確かめておきたいこと
GMOとくとくBB ドコモ光をやめる前のチェックリスト
- □ My docomoで、契約満了月と工事料の残りを見た
- □ 解約日を、その月の末日にした
- □ Webなら、@docomo-de.net のメールを受け取れる
- □ GMOのルーターと付属品をそろえた
- □ ペア回線も解約・MNPするなら、順番を決めた
解約日を月末にすると、日割りにならない最後の月を使い切れます。
電話で切り替えを迫られたら、ドコモの窓口で聞いてからでも遅くありません。
GMOとくとくBB ドコモ光の解約に関するQ&A
スマホの満了月にやめれば、解約金はかかりませんか？
契約期間は別々です。ドコモ光の更新期間でなければかかります。
定期契約なしのプランに変えてから解約すれば、避けられますか？
変更にも同じ額がかかります。変更した月の解約は、その月が定期契約なしの料金になります。
ルーターのレンタル期間は、どこで見られますか？
BBnaviマイページの「ドコモ光」の「詳細はこちら」で見られます。
契約者が亡くなり、解約したいです。
Webではできません。ドコモの「ご契約者の死亡による承継または解約」を見て、ドコモショップで手続きします。
GMOとくとくBBに相談はできますか？
24時間のAIチャットと、平日10時〜19時のオペレーターがあります。解約そのものはドコモで行います。
【まとめ】手続きはドコモで。やめる時期で支払いが変わります
GMOとくとくBB ドコモ光は、ドコモで手続きするだけでやめられます。
2022年7月以降の申込みでもう使わないなら、更新期間を待たないほうが少なく済みます。
GMOのルーターは、翌月20日までにNTTとは別の宛先へ返してください。
移る先は、光回線の料金比較とランキングで6社を並べています。
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比べる 光回線のおすすめランキング（6社を採点） › 毎月の負担・やめるときの費用などで並べています 別の道 電気料金の比較（5社） › ネットの次に見直しやすい固定費です 次の疑問 GMOとくとくBB光の解約ガイド › 同じGMOの光回線のやめ方です※2026年10月6日にNTTドコモとGMOとくとくBBの公式サイトで確認した内容です。解約金と月額の比較は当サイトの計算です。
