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読者キャッシュバックの案内メールを、見逃してしまいそうで心配です。
あやいつ・どこに届くかを、公式の案内で調べました。
- 特典の額と受け取りの条件
- 案内メールが届く時期と宛先
- 口座登録の手順と期限
- もらえなくなる条件
結論：どう受け取る？
キャッシュバックは「おまけ」と考え、月額と工事費で選ぶことを勧めます。乗り換えの方は、補助の手続きだけ期限内に済ませてください。
- 案内メールは、ふだん使わない基本メールアドレスに11ヶ月目に届く
- 振込までに解約・プラン変更をすると、受け取れない
特典の額と条件は申し込みのページごとに違い、予告なく変わります。
キャッシュバックはいくら？1ギガの新規なら全員5,000円
新規の1ギガなら、全員が5,000円です。
公式ページ（2026年8月4日から適用・終了日の記載なし）の特典です。
| 特典（受け取りの条件） | 額 |
|---|---|
| 全員対象（本ページからの申込み） | 5,000円 |
| 他社の解約金・撤去費用・残債の補助（開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社を解約し、証明書の写真を提出。申込みの時点で他社を解約済みだと対象外。1回線分のみ） | 最大60,000円 |
| GMOひかりテレビ／GMOひかり電話の同時申込み（新規回線のみ（転用・事業者変更は対象外）。付与時までオプションを続ける） | 最大23,000円 （20,000円／3,000円） |
| 指定オプション2つの同時加入（インターネット安心セキュリティ・スマホトラブルサポート+）（新規回線と同時申込みで3ヶ月以上利用） | 4,000円 |
| 10ギガプラン（10ギガで申込み） | 20,000円 |
| とくとくBBでんき／ガス（光回線の開通から3ヶ月以内に提供開始） | 最大15,000円 （10,000円／5,000円） |
※出典：公式ページ「本ページからのお申し込み特典」（2026年10月5日時点）。すべて足すと最大127,000円。申し込みのページによって、額・条件は異なります
月額や工事費はGMOとくとくBB光の料金は？月4,290円〜と工事費の残債にあります。
あや乗り換えの補助は、お申込み完了メールの申請フォームから申し込みます。いまの回線は、申し込みのあとに解約してください。
いつ届く？案内メールは開通月から11ヶ月目、口座登録は翌月末まで
| やること・届くもの | 開通月から数えて |
|---|---|
| （乗り換えの補助を受ける方）他社を解約し、証明書の写真を出す | 3ヶ月目の末日まで |
| 口座登録の案内メールが届く | 11ヶ月目の月末ごろ |
| 口座登録の期限 | 12ヶ月目の末日（案内メールの翌月末） |
| 振込 | 登録した翌月の末ごろ |
※時期は公式の記載です。図の月は、案内メールが月末に届いた場合の当サイトの計算です。特典によっては配信時期が違います（契約書面で確認できます）
遅いと2027年11月末まで、解約もプラン変更もしないで使い続けることが条件です。
1年先の予定を、いまのうちに決めておけるかが分かれ目です。
受け取り方は？口座登録までの4つの手順
| 手順 | やること |
|---|---|
| 1．（乗り換えの方だけ）補助の申請 | お申込み完了メールの申請フォームから申し込み、3ヶ月目の末日までに他社を解約して証明書の写真を出します |
| 2．案内メールを探す | 件名は「GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について」。原則、基本メールアドレス（@xxx.gmobb.jp）宛てです |
| 3．口座を登録する | 案内メールのURLから、振込先の口座を登録します。期限は案内メールの送信日の翌月の末日までです |
| 4．振込を確かめる | 口座を登録した翌月の末ごろに振り込まれます（土日祝日は最終営業日） |
案内メールが届くのは、ふだんのメールアドレスではありません
基本メールアドレスは、契約のときにGMOとくとくBBで作られるアドレスです。
会員登録完了後に、設置先住所へ送られる登録証に書かれています。
登録証は、案内メールが届くまで捨てずにとっておきます。
中身はWEBメール（webmail.gmobb.jp など）にログインすれば読めます。
あや登録証が届いた日に、「2027年9月末：GMOのキャッシュバックのメールを見る」のように、実際の月で予定を入れておくと安心です。
キャッシュバックがもらえなかった、となるのはどんなとき？
公式のよくあるご質問と、特典の注意事項に書かれている条件です。
- 特典の専用ページ以外から申し込んだ：専用ページから新規に申し込んだ方が対象です
- 振込までに解約・プラン変更をした：1ギガと10ギガのあいだで変えると、10ギガの特典は対象外です
- 月額の未払いでサービスが止まった：停止や強制解約になると、案内メール自体が送られません
- 口座の登録が期限に遅れた、または口座の情報に不備があった
- オプションの特典で、付与の前にオプションをやめた：ひかりテレビ・ひかり電話の特典は、付与の時まで続ける必要があります（転用・事業者変更での申し込みは、もともと対象外）。やめても、全員対象の分の案内メールは届きます
- 乗り換えの補助で、申し込む前に他社を解約していた：申し込みの時点で解約済みの回線は対象外です。補助の対象は1回線分だけです
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＼ 補助の条件は、申し込む前に読めます ／
2026年8月4日から。終了日の記載なし
キャッシュバックのメールが来ないときは、どこを探せばいい？
- いまが配信時期かを確かめる：11ヶ月目の月末ごろ。BBnaviマイページの契約書面で、特典の有無と条件も見られます
- WEBメールで基本メールアドレスの受信箱を開く：メールソフトに転送している方は、転送先の迷惑メールフィルターも
- 「キャッシュバック」「gmobb.jp」「とくとくBB」で検索する：大量のお知らせに埋もれていることがあります
- 迷惑メール・プロモーションのフォルダを見る：口座登録のURLが入っているため、自動で振り分けられることがあります
それでも見つからなければ、期限内なら再送を頼めます。
窓口は、GMOとくとくBBお客さまセンターです。
24時間のAIチャットか、オペレーター（平日10:00〜19:00）が受け付けています。
口座を登録したのに振り込まれない？確かめる順番
振込は、口座を登録した翌月の末ごろです。
月によって日がずれます（たとえば2026年10月の振込予定日は10月26日（月））。
入金がないときに、まず見直す3つ
- ✔ 口座番号・支店名・口座名義に誤りがないか
- ✔ 口座をいくつか持っている方は、登録した口座とは別の口座を見ていないか
- ✔ 通信エラーやブラウザを途中で閉じたことで、登録が完了していなかった可能性はないか
それ以外で入金が確認できないときも、お客さまセンターへの問い合わせが案内されています。
GMOとくとくBB光のキャッシュバックに関するQ&A
登録した口座を、あとから変えたり直したりできますか？
原則できません。自分での修正も、お客さまセンターでの代行もできないとされています。間違った口座で振込ができなかった場合に限り、振込予定月の翌月中旬ごろに、基本メールアドレスへ再登録の案内が届きます。再登録した分は、その翌月末ごろの振込になります。
乗り換えの補助では、どんな書類を出せばよいですか？
他社が発行した証明書か、領収書・請求書のコピーの写真です。サービス名、契約者の氏名、住所、解約金・撤去費用の項目と金額がすべて読める必要があります。紙の請求書がない方は、会員サイトの画面のキャプチャでもかまいません。契約者が家族の場合は、申し込んだ方と苗字が同じであることが条件です。
ドコモ光のキャッシュバックも、同じ時期に届きますか？
いいえ。GMOとくとくBBのドコモ光は、開通月を含む4ヶ月目の月末ごろです。同じGMOとくとくBBでも、サービスによって時期が違います。ドコモ光の料金はGMOとくとくBB ドコモ光の記事にあります。
振り込まれたら、連絡は来ますか？
振込完了の連絡はありません。振込予定日の翌日以降に、ご自身で口座の入金を見てください。
まとめ：申し込んだ日に、1年後の予定を入れておく
手続きそのものは、口座を登録するだけです。
難しいのは、1年後に届くメールを、ふだん見ないアドレスで見つけることです。
選ぶ決め手にはせず、登録証をとっておき、カレンダーに予定を入れておきます。
乗り換えの方は、3ヶ月目の末日までの証明書の提出も済ませてください。
他社の違約金の補填は、光回線の乗り換えで違約金は補填されるかで比べています。
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＼ 特典の額は、申し込み画面で見られます ／
見るだけなら費用はかかりません
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