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読者オーケンウォーターをやめたいけれど、いくらかかるのか不安です。
あや公式のご利用規約と料金ページで、やめ方を先に調べました。
- やめるときのお金と、待つかすぐやめるかの目安
- 連絡の期限・窓口と、サーバーの返し方
- 休止・交換・引っ越しで足りる場合
やめるときのお金は？満了後0円、満了前16,500円
分かれ目は、規定利用期間が過ぎているかどうかの1点です。
- ✔ 期間が過ぎていれば、解約手数料もサーバー交換料もかからない
- ✔ 解約手数料の額はプランに関係なく同じで、違うのは期間の長さだけ
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約手数料（満了後） | 0円 | 全プラン共通 |
| 解約手数料（満了前） | 16,500円 | 全プラン共通。北海道は1,100円が追加 |
| 初回サーバー到着前 | 0円 | 初回お届け予定日の7日前までの連絡 |
| 初回サーバー到着前（7日前を過ぎた） | 7,700円 | 予定日の前日までの連絡。北海道は11,000円 |
| 返却の梱包キット | 1,100円 | 梱包材が必要な場合だけ |
| サーバーを返さないとき | 時価相当分 | 返却を頼まれても返さない場合 |
ご利用規約（第3条〜第8条・2024年9月12日改定）・特定商取引法に基づく表記より（税込・2026年10月6日確認）。
| プラン | 規定利用期間 |
|---|---|
| 天然水 基本プラン | 2年及び天然水購入回数24回 |
| 天然水 おトクプラン | 3年及び天然水購入回数36回 |
| RO水 基本プラン | 2年及びプラスプレミアム購入回数36回 |
| RO水 おトクプラン | 5年及びプラスプレミアム購入回数90回 |
※規定利用期間は、サーバーが届く予定日から数えます（ご利用規約・特定商取引法に基づく表記）。RO水＝プラスプレミアム
すぐやめるか、満了を待つか
境目は、解約手数料が水代の約4.2セット分という点です（当サイトの計算）。
残りの購入が4回前後より少なければ、満了を待つほうが支払いは少なく済みます。
待つ間は水も届きますが、解約手数料には見返りがありません。
1セットの値段が違うプランの方は、境目の回数も変わります。
当サイトの判断
期間の途中なら、残りの購入回数で決めることを勧めます。約4回より少なければ満了を待ち、多ければ早めにやめるほうが支払いは少なくなります。
- 解約手数料は、天然水おトクプランの1セット（2本）の約4回分
- 自分の残りの回数は、窓口で聞くしかない
配送エリアの外（沖縄・離島など）へ引っ越す方は、続けられないため当てはまりません。
あや「2年及び購入回数24回」が両方を満たす意味かどうかは、規約の文面から読み取れませんでした。窓口で確かめてください。
解約の手順は？次回発送予定の7日前までに連絡
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| LINE | 記載なし | 公式LINEから |
| メール | 記載なし | info@o-ken.com 宛て |
| フォーム | 記載なし | 公式サイトのお問い合わせから |
| フリーダイヤル | 0120-041-999（平日9:00〜17:00） | 土日祝・お盆・年末年始は休み |
窓口はオーケンウォーターお客様サービスセンター（ご利用規約）。販売代理店で申し込んだ方は、代理店への通知でもよいとあります。
期限は、次回発送予定の7日前までです（ご利用規約）。
この日を過ぎると次の水が届き、その代金がかかります。
契約が終わったあとも、それまでの代金と手数料は払う必要があります。
サーバーの返し方
サーバーはレンタル品で、解約が決まると返し方を案内されます。
梱包は基本的に自分で行い、梱包材が無ければ梱包キット（1,100円）を頼めます。
料金ページには、有料設置サービスの「交換・引上げ時」（5,500円）も載っています。
解約の返却に使えるかは書かれていないため、連絡のときに聞いてみてください。
乗り換え先を選ぶなら
撤去料などやめるときの条件は、OCEANの料金と評判にまとめています。
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やめる前に、休止・交換・引っ越しで足りないか
| やめたい理由 | 代わりの方法と費用（税込） |
|---|---|
| 水が飲みきれない | 定期配送を休止。2ヶ月以上続けて止めると1台につき月880円 |
| サーバーが古い・合わない | サーバーを交換。満了後は0円、満了前は5,500円 |
| 引っ越す | 設置場所の変更を届け出れば、エリア内で続けられる |
| 旅行・入院で受け取れない | 先に停止を伝える。連絡せず受け取れないと1,650円 |
※ご利用規約・料金ページより。どれも解約と同じ窓口・期限で伝えます
交換すると、交換後のサーバーが届く日から規定利用期間が数え直しになります。
満了が近い方が交換すると、また解約手数料のかかる期間に戻ります。
オーケンウォーター側の都合による交換は除きます（ご利用規約）。
引っ越しは、届け出をせずにサーバーを動かすことが規約で禁じられています。
安心サポート（任意・月330円）の方は、引っ越しサービスを年1回使えます。
別にかかる費用は、オーケンウォーターの追加費用ガイドにまとめています。
キャンペーンの特典と、返金・クーリング・オフ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 乗り換え特典 | 他社から乗り換えた方に、JCBギフト券10,000円分 |
| 特典が届く時期 | 契約の完了・特典申請書の返送・1回目の定期便の支払いの確認後に、簡易書留で発送 |
| 特典の前に解約 | 特典の権利はなくなる。支払いの未確認・定期出荷の停止中も対象外 |
| 届いた水の返金 | なし（天然水・RO水の返品はできない） |
| 注文と違う商品・不良品 | 到着後8日以内にお客様サービスセンターへ連絡して返品。商品に問題があれば送料はオーケンウォーター負担 |
| クーリング・オフ | 確認できたご利用規約・特定商取引法に基づく表記には記載なし |
※乗り換えキャンペーンのページ・特定商取引法に基づく表記より
ギフト券がまだ届いていない方は、届くまで解約や休止の連絡を待つほうが安心です。
訪問や電話の勧誘で申し込んだ方は、受け取った契約書面の記載も確かめてください。
特典と他社の解約金の差は、ウォーターサーバー乗り換えの解約金にまとめています。
引っ越しなら、引っ越しの記事もどうぞ。
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やめたあとに残るものと、やめる前のチェックリスト
| やめたあと | 扱い |
|---|---|
| 最後の請求 | 口座振替は月末締めで翌月27日に引き落とし。カード払いはカード会社の締め日による |
| 空のボトル | 回収はない。キャップと容器を分けて、自治体の分け方で捨てる |
| サーバー | 案内のとおり返し終えるまで手元に残る |
| 使えなくなるもの | サーバーと定期配送、まだ届いていないキャンペーンの特典 |
※ご利用ガイド・よくあるご質問より
オーケンウォーターをやめる前のチェックリスト
- □ 残りの購入回数が、待つほうが得な回数かどうか
- □ 次回発送予定日を確かめたか
- □ 理由が「飲みきれない」「引っ越し」なら、休止や住所変更で足りないか
- □ サーバーを梱包する箱や緩衝材を用意できるか
- □ 乗り換えキャンペーンのギフト券を、もう受け取ったか
オーケンウォーターの解約に関してよくある質問
支払いを止めれば、自然に解約になりますか？
なりません。2ヶ月続けて支払いが確認できないと宅配は止まりますが、遅れた分に年14.6％の遅延損害金がかかり、契約を解除されると残りの代金をまとめて払うことになります。
契約者ではない家族が連絡しても、解約できますか？
契約者と実際に使っている方が違う場合は、使っている方からの申し出も受け付けると規約にあります。それ以外の家族の扱いは書かれていないため、窓口で確かめてください。
休止は何ヶ月まで費用がかかりませんか？
規約と料金ページは「2ヶ月以上続けて止めると月880円」、よくあるご質問は「最長2ヶ月まで無料」で、ちょうど2ヶ月の扱いが一致しません。2ヶ月近く止める方は、連絡のときに聞いておくと安心です。
解約の連絡は、電話でないとだめですか？
LINE・メール・お問い合わせフォームでも連絡できます。電話は平日9:00〜17:00です。
【まとめ】残りの購入回数で、待つかすぐやめるかを決める
オーケンウォーターは、規定利用期間が過ぎていれば費用なしでやめられます。
途中なら16,500円かかるため、残りの購入回数で待つかどうかを決めます。
連絡は、次回発送予定の7日前までです。
これから申し込む方は、短く使うかもしれないなら期間の短い基本プランが向いています。
他社と比べたい方は、天然水の料金比較とウォーターサーバーのおすすめランキングをご覧ください。
料金と口コミの集計は、オーケンウォーターの料金と評判にあります。
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＼ ボトルの交換が重い方へ ／
料金を見るだけなら費用はかかりません
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比べる 天然水の料金比較（4社） › サーバー代・水代・解約金を、同じ条件で並べて見られます 別の道 光回線の料金比較（6社） › 水の次に見直しやすい固定費です。ネットの料金も、同じ条件で並べています 次の疑問 オーケンウォーターの追加費用ガイド › 休止手数料・受け取り拒否・梱包キット費など、月額以外の費用をまとめて見られます※費用と手続きは、2026年10月6日に公式サイト（ご利用規約〔2024年9月12日改定〕・料金ページ・ご利用ガイド・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表記・乗り換えキャンペーン）で確認した内容です。「当サイトの計算」は公式の金額をもとに計算したものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
