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読者BIGLOBE光をやめたいけれど、解約金や工事費の残りが心配です。
あや解約金・工事費の残り・予約の締めを、BIGLOBE会員サポートで調べました。
- 解約金と、0円になる月
- 工事費の残りの計算
- Web予約と、毎月25日の締め
- 乗り換え先と、機器の返し方
＼ ドコモのスマホなら乗り換え先の候補に ／
見るだけなら費用はかかりません
結論：損しないやめ方は？
やめる時期は、違約金より工事費の残りで決めてください。
- 2024年2月以降の申込みなら、解約金は月額より小さい
- 12回払ってやめると、工事費の残りは19,008円（当サイトの計算）
BIGLOBE光の解約金はいくら？0円になる月は？
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 更新月から3ヶ月 | 0円 | 2年プラン＝24ヶ月目、3年プラン＝36ヶ月目から |
| 上の3ヶ月以外 | 下の表 | 申込み時期で変わる（不課税） |
| 工事費の分割の残り | 一括 | 回線新規の工事費を分割中の場合 |
| 解約月の月額 | 1ヶ月分 | 日割りなし |
| ルーターの返却 | 1,430円／台 | 返却送料を含む |
| ルーターの未返却 | 6,000円／台 | 解約から1ヶ月超（WG1810HPは16,000円） |
| NTTの機器の未返却 | 最大38,000円 | 損害賠償金（不課税） |
| 割賦のルーターの残金 | 残りの額 | 退会なら一括、会員を続けるなら月々 |
BIGLOBE会員サポートより（2026年10月5日時点）。自分の額はマイページで見られます。
申し込んだ時期ごとの違約金
| 申込み時期 | 金額（不課税） |
|---|---|
| 2024年2月1日以降 | 1ギガ：戸建て4,100円・マンション3,000円 10ギガ：4,620円 |
| 2022年7月1日〜2024年1月31日 | 1ギガ：戸建て4,230円・マンション3,360円 10ギガ：4,950円 |
| 2022年6月30日以前（2年プラン） | 1ギガ・10ギガ：9,500円 |
| 2022年6月30日以前（3年プラン・2021年4月1日以降の申込み） | 1ギガ・10ギガ：11,900円 |
※2022年6月30日以前の申込みで2025年7月1日以降に自動更新した方は、1ギガ戸建て4,980円・マンション3,980円、10ギガ6,100円。2021年3月31日以前の申込みは、更新前20,000円・自動更新後11,900円（3年プラン）
2024年2月以降の申込みなら、10ギガでも月額に届きません。
プランと月額は、BIGLOBE光の料金と評判にまとめています。
工事費の残債は、解約するといくら請求される？
| プラン | 分割の式と残り |
|---|---|
| 3年プラン | 880円＋792円×35回＝28,600円 12回払ったあとの残り：19,008円 |
| 2年プラン | 1,276円＋1,188円×23回＝28,600円 12回払ったあとの残り：14,256円 |
※当サイトの計算です。転用・事業者変更で入った方は、工事費が原則かかっていません
途中でやめると、残りの値引きがなくなり、残金を一括で払います。
残りは月ごとに減るので、やめる月の額を見てから決めます。
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解約は電話でできる？Web予約と毎月25日の締め
やめる前に、この3つを知っておくと、思わぬ出費を防げます。
- ✔ 乗り換えの解約日は、切り替えが終わった日の前日の月末
- ✔ 事業者変更のあと、ルーターを別に解約しないと月550円が続く
- ✔ 引っ越しなら移転も選べる（3年プランの移転工事費は原則0円）
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| 解約・退会 | Web予約→電話 | 光電話の番号は消える |
| 事業者変更（他社コラボ光へ） | Web予約→電話 | 承諾番号は当日中にメール。発行日を含め15日 |
| 光回線再利用（auひかり等へ） | Web予約→電話 | 承諾番号は翌日までにメール。15日 |
電話の枠は9〜12時・12〜15時・15〜18時。番号が失効すると契約は続きます（期間中は再発行可）
解約日は、いつになる？
| 手続き | 解約日 |
|---|---|
| 25日までの予約 | その月の末日 |
| 26日以降の予約 | 翌月の末日 |
| 乗り換え | 切り替え完了の前日が属する月の末日 |
| 例：8月4日に完了 | 8月が解約月 |
| 例：8月1日に完了 | 7月が解約月 |
締めまでに予約すれば、電話がそのあとでもその月の末日で受け付けられます。
乗り換えでは、解約月が0円の期間から外れると解約金がかかります。
あやよくある質問には、解約を考える方へ良さや速度の改善策を案内するとあります。決めている方は、最初にそう伝えると早く進みます。
みん評のビッグローブ光427件のうち新しい100件を、当サイトで数えました。
解約・手続きの悪い声は35件で、予約の日数や引き止めの長さが目立ちました。
乗り換え先を選ぶなら？事業者変更なら工事なし
下の2社は同じ光コラボで、事業者変更なら工事なしで移れます。
仕組みは光回線の事業者変更とは、新規の工事費はBIGLOBE光の工事費と工事日へ。
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ルーターとNTTの機器は、どう返す？
NTTの機器とBIGLOBEのルーターは、別々に届くキットで返します。
事業者変更では、ルーターを別に解約
BIGLOBEを退会すると、ルーターは自動で解約になります。
事業者変更でBIGLOBE光だけやめるときは、別に申し込みます。
申し込まないと、月550円がかかり続けます。
どちらの場合も、返却は必要です。
解約月は日割りになる？返金と初期契約解除
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約月の月額 | 返金なし。日割りにならない |
| 初期契約解除 | 総務省の案内では、書面を受け取って8日以内なら解除できる制度。工事費などの実費は払う |
| BIGLOBE光での受付 | 解約のページに記載なし。契約時の書面で確かめる |
| 取り消し | 退会日までにカスタマーサポートへ。乗り換え先での初期契約解除では元に戻らない |
解約後の請求・メールアドレス・光電話の番号はどうなる？
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解約の前に、マイページで何を確かめる？
BIGLOBE光をやめる前のチェックリスト
- □ 解約金・工事費の残り・ルーターの残金をマイページで見た
- □ 更新月を確かめた（2年＝24ヶ月目、3年＝36ヶ月目）
- □ 乗り換え先がコラボ光か、auひかり等かを決めた
- □ 光電話の番号を残すか決めた
- □ メールを続けるか決めた
- □ 事業者変更なら、ルーターを別に解約する
- □ 引っ越しなら移転と比べた（引越し手続き）
BIGLOBE光の解約に関するよくある質問
IDやパスワードが分からず、予約できません。
解約・退会のページの「電話認証」で、ユーザIDの確認とパスワードの再設定ができます。
乗り換えたあとも、BIGLOBEの会員を続けられますか？
続けられます。完了後に届く書面かメールで意思を伝えます。伝えないと、約2ヶ月後に退会の処理がされます。
解約の証明書はもらえますか？
解約・退会のページに案内はありませんでした。必要な方は、カスタマーサポートに出せる書類を問い合わせてください。
料金の未払いがあっても、承諾番号はもらえますか？
未納などの状況によっては、発行できない場合があると案内されています。予約の前にマイページで請求を見ておくと安心です。
退会すると、レンタルルーターも止まりますか？
退会なら自動で解約です（返却は必要）。事業者変更でBIGLOBE光だけやめるときは、別に申し込みます。
【まとめ】マイページで2つの額を見てから、日取りを決める
やめる費用は、2024年2月以降の申込みなら月額より小さい額です。
大きくなりやすいのは、工事費の残りです。
2つの額を見てから日取りを決めると、損を小さくできます。
乗り換え先は、光回線の料金比較と光回線のおすすめランキングで並べています。
BIGLOBE光プラスの料金と評判、GMOとくとくBB光の料金と評判もあります。
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比べる 光回線の料金比較（6社） › 月額・やめる費用・3年間の支払いを並べています 別の道 20GB前後で選ぶ格安SIM（8社） › スマホの月額と1年目の合計を並べています 次の疑問 BIGLOBE光の料金と評判 › 料金・特典の条件・口コミの傾向をまとめています※2026年10月5日時点のBIGLOBE会員サポート（解約・退会、事業者変更、光回線再利用、機器の返却、料金表、よくある質問）と、総務省の初期契約解除の案内によります。工事費の残りは当サイトの計算です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
