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UQ mobileの評判は?口コミ100件と料金・解約金【2026年】

au回線のUQ mobile

※この記事には広告が含まれます。記事内のリンクから申し込まれた場合、当サイトが紹介料を受け取ることがあります。

読者

UQ mobileは割引が多くて、結局いくら払うのか分かりにくいです。

あや

割引のそろい方で、2年の支払いが3万円ほど変わります。公式の料金・解約のページと、口コミ100件を調べました。

この記事でわかること
  • 2つのプランの月額と、2年間の支払い
  • やめるときの費用と、申し込みの流れ
  • 口コミ100件(全722件のうち新しい順)で多かった声

\ 2つのプランの料金と割引の条件は、申し込む前に見られます /

料金のページを見るだけなら、費用はかかりません

結論:どんな方に合う?

自宅のネットかでんきが、auのセット割の対象の方に勧めます。

  • 自宅セット割とau PAY カードお支払い割で、30GBが月2,728円

割引がそろわない方は、HISモバイル(20GB)月1,699円などのほうが低くなります。

目次

UQ mobileの料金はいくら?コミコミプランバリューとトクトクプラン2

UQ mobileで新規に選べるのは、35GBで月3,828円のコミコミプランバリューと、30GBで月4,048円のトクトクプラン2の2つ
項目内容(税込)
コミコミプランバリュー(35GB)月3,828円。UQコミコミおトク割で、加入から最大13ヶ月は月3,168円(月660円引き)
コミコミの特典10分以内の国内通話かけ放題(超過22円/30秒)・Pontaパス(通常548円/月・要入会)
トクトクプラン2(30GB)月4,048円
トクトクの割引自宅セット割1,100円・家族セット割550円・au PAY カード220円・5GB以下の月1,100円引き
トクトクの割引後自宅セット割+カード:1,628円(5GB以下)/2,728円
家族セット割+カード:2,178円(5GB以下)/3,278円
トクトクの通話22円/30秒(通話パック60 月660円・通話放題ライト 月880円)
容量を超えたときコミコミ:月間データ容量を超えると最大1Mbps。月50GBを超えると最大128kbps
トクトク:月間データ容量を超えると最大1Mbps。月40GBを超えると最大128kbps

割引が終わる14ヶ月目から、コミコミプランバリューは月660円上がります。

au PAY ゴールドカードの会員なら割引が続きますが、年会費11,000円が別にかかります。

※自宅セット割は対象のネットかでんきの契約が前提。公式の加入例ではauひかり ホーム(3年契約)月5,610円と電話770円が別にかかり、ネットの解約で契約解除料4,730円の場合あり

最新の料金は、UQ mobileの料金ページで見られます。

2年間でいくら払う?(当サイトの計算)

2年間の支払いは、コミコミプランバリュー83,292円、トクトクプラン2は自宅セット割で65,472円、家族セット割で78,672円、割引なしで97,152円

※トクトクプラン2は毎月5GBを超えて使う場合。事務手数料・通話料・自宅のネットの料金は含みません

同じ30GB前後でも、2年間の支払いは割引のそろい方で31,680円変わります。

家族セット割だけなら、コミコミプランバリューとの差は2年で4,620円ほどです。

あや

2つのプランとも「節約モード」は使えません。以前のプランで使っていた方は、データ量を先に見直すと安心です。

メリット・デメリットは?店舗で相談でき、割引の条件で差が出る

UQ mobileの特徴は、au回線と店舗での相談、コミコミプランバリューの10分以内かけ放題、データのくりこし、MNP転出手数料0円の4つ
メリットデメリット
au回線で、全国の店舗で相談・手続きができる
コミコミプランバリューは10分以内かけ放題込み
余ったデータは翌月にくりこせる
MNP転出手数料がかからない
口コミでは窓口の対応への不満が目立つ
店頭での勧誘を不快に感じたという声が多い
割引の多くは条件つきで、そろわないと高め
新規で選べるプランは2つだけ

2つのプランは、得をする人がはっきり分かれます。

  • ✔ コミコミ:通話が多く、割引の条件を気にしたくない方
  • ✔ トクトク2:自宅のネットかでんきのセット割を使える方

UQ mobileの解約金・違約金は?契約解除料・MNP・日割り

UQ mobileの契約事務手数料は公式サイトで3,850円、1年以内の解約で契約解除料が最大1,100円、MNP転出手数料は0円、解約月は日割りなし
項目内容(税込)
契約事務手数料店頭など4,950円/公式サイト3,850円
契約解除料(2025年10月1日以降の新規契約)1年以内の解約で最大1,100円。それ以降は0円
契約解除料(2025年9月30日までの新規契約)1年以内で、利用実態がないなどの場合だけ最大990円
MNP転出手数料0円(転出先の事務手数料は別)
月の途中の解約・MNP転出基本使用料は日割りにならず満額
解約の受付「My UQ mobile」か店舗(電話は2024年9月12日で終了)。Webは21:10以降なら翌日の解約

日割りにならないので、乗りかえ先の開通日を月末近くに合わせると、むだが少なくなります。

端末を分割で買った場合は、解約後も分割の支払いが続きます。

手順はUQ mobileの解約ガイドにまとめています。

申し込みから使い始めるまでの流れは?

UQ mobileは、書類の準備、MNPの準備、オンラインショップか店舗での申し込み、利用開始の手続きの4段階で使い始める

店舗は来店予約ができます(au Style/auショップ・UQスポット。一部を除く)。

オンラインショップは、事務手数料が店頭より1,100円低くなります。

  • SIMだけなら、いまの端末が対応機種か、SIMロックの解除
  • 予約番号を取るなら、オンラインショップでは有効期限が10日以上残っているか
  • 割引が終わる月(コミコミプランバリューは14ヶ月目)と、その後の月額
  • 店頭で受けた説明と、契約書面や画面の内容が一致しているか

\ 準備するものと手順は、申し込みの前に見られます /

見るだけなら、費用はかかりません

UQ mobileの評判は悪い?口コミ100件を話題ごとに数えました

みん評の口コミ100件では、窓口の対応への厳しい声が63件と最も多く、手続き・請求29件、契約時の説明・勧誘26件、通信は良い声6件・厳しい声16件、料金は良い声8件・厳しい声9件

口コミサイト「みん評」の722件のうち、新しい順の100件を1件ずつ読んで数えました。

投稿の時期満足度4以上2以下3・無評価
2023年2件26件15件
2024年0件19件9件
2025〜26年5件17件7件

※みん評「UQ mobileの口コミ・評判」(2023年3月〜2026年8月の投稿・2026年10月1日確認)。みん評は厳しい声が多くなると説明。旧プランや店舗・代理店ごとの対応への声も混じり、店舗・代理店の対応と運営本体の区別は口コミだけではつきません

窓口対応への不満は、2023年から2026年まで、どの時期にも多く見られました。

良い声は、24時間の通話定額・データのくりこし・店頭での初期設定の手伝いなど。

申し込む前に確かめておきたい3つ
  • 店頭で勧誘されたら、その場で決めず公式サイトで条件を見る
  • セット割の対象か、適用は申し込みの翌月からか
  • 急がない手続きは、平日の電話か「My UQ mobile」で

窓口がつながりにくいのは本当?

公式の案内にも、土日・祝日の電話窓口は混雑が予想されるため平日に、とあります。

MNP転出の電話窓口は9:00〜20:00(年中無休)で、店舗や「My UQ mobile」でも手続きできます。

店頭での勧誘や、説明が違ったという声は?

ショッピングモールのくじ引きをきっかけに、乗りかえを勧められたという声が複数ありました。

Y!mobileとどちらにする?UQ mobileが合う方・合わない方

UQ mobileY!mobile
当サイトの評価
比べたプランコミコミプランバリュー(35GB)シンプル3 M(30GB)
月額(通常価格)3,828円4,378円
1年目の合計49,786円56,386円
やめるときの費用12ヶ月以内は最大1,100円12ヶ月以内は最大1,100円
当サイトのランキング6位(5点)7位(4点)

※評価の★は、当サイトの採点(公式情報の月額・やめるときの費用・小さいプラン・短い通話・値上げの告知)を5点満点にしたものです。使い心地や効果の評価ではありません。

※1年目の合計=月額×12ヶ月+事務手数料(ウェブ・当サイトの計算・割引なし)

UQ mobileが合うのは、自宅のネットかでんきがセット割の対象で、10分以内の通話が多く、au回線のまま料金を見直したい、店舗で相談したい方

別のサービスが合うかもしれない方

  • データの料金だけを低くしたい:20GB以上の通常価格は、HISモバイル(20GB)月1,699円、IIJmio(25GB)月2,000円
  • 窓口とのやりとりを避けたい:オンライン専用のブランド
  • 容量をこまかく選びたい:新規は35GBと30GBの2プランだけ

8社の採点は格安SIMのおすすめランキング、量で選ぶなら20GB前後で選ぶ格安SIMへ。

オンライン専用はLINEMOとahamoの比較、Y!mobileはY!mobileの料金と評判へ。

ボタンの先は正規取扱店(ワイ・ステーション)のページで、特典や手続きは公式と異なる場合があります。

\ 店舗で相談できるY!mobileの料金と特典も見られます /

ページを見るだけなら、費用はかかりません

UQ mobileに関してよくある質問

開いたノートの上に置いたスマートフォンとペン

余ったデータは、翌月に使えますか?

くりこせます。前月の基本データ容量の残り分までで、翌月末まで使えます。

紙の請求書は届きますか?

Webの「WEB de 請求書」が基本です。紙は申し込みが必要で、発行手数料がかかります(額は公式ページに記載なし)。

【まとめ】自宅のネットをauでそろえているなら、有力な候補です

白い机に置いたスマートフォンと、花を生けたガラスの花瓶

UQ mobileは、セット割がそろうと30GBを月2,728円で使える、au回線のブランドです。

まずは、自宅のネット・でんきの契約会社と通話の量を確かめてみてください。

\ 料金と割引の条件は、公式の料金ページで見られます /

セット割の対象のネット・でんきも見られます

※料金と条件は2026年10月6日に公式サイトとKDDIの企業情報で確認。「当サイトの計算」は公式の月額と割引額の足し引き。口コミは2026年10月1日にみん評で確認。

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この記事を書いた人

はじめまして、あやです。共働きで、小学生の子ども2人と暮らしています。毎月の引き落としの明細を見るたびに、通信費や電気代がいつの間にか増えていると気づき、家計簿アプリを開き直してきました。このサイトでは、公式の料金ページや規約を読んで分かったことを、やめるときの費用まで含めて整理しています。お忙しい毎日のなかで、見直しの手間が少しでも軽くなればうれしいです。

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