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読者オクトパスエナジーをやめたいけれど、お金や手続きが心配です。
あや公式のよくあるご質問と特定商取引法に基づく表示で、やめ方を調べました。
- やめるときのお金と、最後の請求
- 引っ越し・切り替え・取り消しの窓口
- シンプルオクトパスの1年後の切り替え
やめるときのお金は？解約金・違約金は原則0円
やめる費用で迷う必要はなく、決めるのは「いつ、どこへ移るか」だけです。
- ✔ どの料金プランでも、いつやめても扱いは同じ
- ✔ 電気の供給が始まる前の取り消しも0円
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約金・違約金 | 原則0円 | どの料金プランでも、いつやめても同じ。契約期間の縛りはない（よくあるご質問・シンプルオクトパスのページ） |
| 申し込みの取り消し | 0円 | 電気の供給が始まる前に、マイページから取り消したとき。キャンセル料の請求はないと案内されている |
| 最後の月の電気料金 | 使った分 | 最後の請求で払う。最後の月の計算のしかた（日割りかどうか）は、確認できた公式のページに記載がない |
| コンビニ払いの手数料 | 220円（1回ごと） | 請求の時点で支払い方法がコンビニ払いなら、最後の請求にも加わる |
オクトパスエナジーのよくあるご質問・特定商取引法に基づく表示・シンプルオクトパスのページ・引っ越しの案内ページより（2026年10月6日確認・税込）。
「原則」に当てはまらない場合の条件は、重要事項説明書（PDF）に書かれています。
この記事では、その条件までは確かめていません。
料金とプランの違いは、オクトパスエナジーの料金と評判にまとめています。
解約の手順は？やめる理由で窓口が変わる
当サイトの判断
引っ越し先が沖縄・離島でなければ、まずマイページで続ける手続きを選ぶことを勧めます。
- 旧居の解約と新居の申し込みが、同じ画面で終わる
- 支払い方法も、入力し直さずに引き継げる
- 合わなければ、あとから費用をかけずに他社へ移れる
新居の郵便番号で見積もり、他社のほうが低い方は、引っ越しを機に移るほうが合います。
引っ越しでやめるとき
| 順 | 手続き |
|---|---|
| 1 | マイページにログインし、ご契約情報の下の「引越し手続きへ」を選ぶ |
| 2 | 引っ越し日を入れる。続けるなら「これから申し込む ／ まだ決定していない」にチェックし、「引越し先の申込みへ」から新しい住所を入れる |
| 3 | 最終利用日が変わったら、「お引越し日の変更はコチラ」から直す |
引っ越し先で続けるなら、支払い方法は入力し直さずに引き継げます。
即日・当日の開通には対応していないため、日にちに余裕をもって申し込みます。
他の電力会社へ切り替えるとき
切り替え先の電力会社に、新しい契約を申し込みます。
- オクトパスから他社へ移るときに、オクトパスへの連絡が要るかは、オクトパスの案内に書かれていない
- 切り替え先の申し込み画面の案内で、連絡が要るかを見てから進める
切り替えの仕組みは、「新電力とは」にまとめています。
申し込んだ直後に、取り消したいとき
電気の供給が始まる前なら、マイページから取り消せる場合があります。
キャンセル料・理由の聞き取り・引き止めはないと案内されています。
取り消しの欄が出ていないときは、カスタマーサービスへ連絡します。
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| マイページ | 時間の制限の記載なし（公式は「いつでも、どこでも」と案内） | 引っ越し・申し込みの取り消し・最終利用日の変更 |
| 電話（カスタマーサービスチーム） | 月〜木 9:00〜17:00、金 9:00〜16:00（祝日・年末年始を除く） | 0800-080-7927。夜・土日はつながらない |
| メール | 受付時間の記載なし | hello@octopusenergy.co.jp。契約住所・契約名義・登録の連絡先を書いて送る |
マイページで進められないときの問い合わせ先（特定商取引法に基づく表示・よくあるご質問より）
手順は、オクトパスエナジーのよくあるご質問でも確かめられます。
乗り換え先を選ぶなら
シンプルオクトパスの方は、1年後の切り替えに注意
固定の単価は、適用開始日から1年目の日が属する月の、検針日の前日までです。
翌日から、同じエリアのグリーンオクトパス（2026-04）に自動で切り替わります。
事前にメールで知らせが届き、切り替わっても電気は止まりません。
このメールを、続けるか他社へ移るかを考える合図にすると、見落としを防げます。
プランの変更は原則1年に1回までなので、時期を選んで1回で決めると無駄がありません。
グリーンオクトパスの単価は、料金と評判の記事に東京エリアの例を並べています。
返金と、やめたあとの精算
| 項目 | 扱い |
|---|---|
| 使った電気の払い戻し | なし。すでに使った電気の払い戻しには応じられない、と特定商取引法に基づく表示にある |
| クーリング・オフ | 確認できた公式のページ（よくあるご質問・特定商取引法に基づく表示）には記載がない |
| 契約 | お客さまの申し出を受けて、オクトパスが解約の手続きを終えるまで続く |
| 最後の月の電気料金 | 金額が決まると「電気料金のお知らせ」のメールで届く |
| 定額払いの差額 | 払った定額の合計が電気料金より少なければ最後の請求で払い、多ければ口座を設定して振り込んでもらう |
| 定額払いの残高 | 電気の契約を解約したあとは使えない |
※特定商取引法に基づく表示・資金決済法に基づく表示・よくあるご質問より
| 支払い方法 | 最後の請求の支払日 |
|---|---|
| クレジットカード | 請求書の送付から6営業日後 |
| 口座振替 | 毎月5日・6日・23日・27日のどれか（検針日で決まる） |
請求はメールで届きます。
最後の支払いが終わるまで、登録のメールアドレスを受け取れる状態にしておくと安心です。
やめる前のチェックリスト
オクトパスエナジーをやめる前のチェックリスト
- □ マイページにログインできるか（パスワードを忘れていたら、先に再設定しておく）
- □ 引っ越しなら、最終利用日と、引っ越し先で続けるかどうかを決めたか
- □ 他社へ移るなら、切り替え先の案内で、オクトパスへの連絡が要るかを見たか
- □ 定額払いを使っているなら、差額を振り込んでもらう口座を用意したか
- □ 登録のメールアドレスは、いまも使っているものか
- □ シンプルオクトパスなら、固定の単価が終わる月を控えたか
オクトパスエナジーの解約に関してよくある質問
解約は、電話でもできますか？
よくあるご質問は、マイページでの手続きを案内しています。マイページで進められないときは、電話（平日の日中）かメールで問い合わせます。
引っ越し先のアンペア数は、いまの契約から引き継がれますか？
新しい住所の電気設備の情報が自動で反映されます。変えたいときは問い合わせ先に希望を伝えます（原則1年に1回まで）。
最後の請求をコンビニで払い忘れました。どうすればいいですか？
「【重要】コンビニ払いによるお支払いを確認できませんでした」というメールの中の「一時払い」のURLから、ご自身で支払えます。
やめたあと、身に覚えのない請求が届きました。
支払う前に、hello@octopusenergy.co.jp へ相談するよう案内されています。オクトパスは、はがきでの支払いの依頼はしていません。
【まとめ】やめる費用は原則なし。引っ越しなら、まず続けるかを選ぶ
オクトパスエナジーは、解約金・違約金が原則かからず、契約期間の縛りもありません。
引っ越しならマイページ、他社へ移るなら切り替え先への申し込みから進めます。
提供エリアへの引っ越しなら、まず続けて、合わなければあとで移ると手続きが1か所で済みます。
移る先の候補は、電気の料金比較と電気のおすすめランキングで並べています。
切り替え先の一例として、東京電力エリアで使えるおうちでんきがあります。
＼ 切り替え先を探している方へ ／
見るだけなら費用はかかりません
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比べる 電気料金の比較（5社） › 切り替え先の候補を、単価と契約条件を同じ条件で並べて見られます 別の道 格安SIMのおすすめランキング（8社を採点） › 電気の次に見直しやすい固定費です。月額とやめるときの費用を並べています 次の疑問 東京ガスの電気の解約ガイド › 切り替え先の候補になりやすい電気会社の、解約の流れと精算も確かめられます※記事内の費用と手続きは、2026年10月6日に公式サイト（オクトパスエナジーのよくあるご質問、特定商取引法に基づく表示・資金決済法に基づく表示〔お知らせ・約款類のページ〕、シンプルオクトパスのページ、引っ越しの案内ページ）で確認した内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
