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mineoの評判は悪い?口コミ100件中、サポートの不満46件

mineoの評判は?不満の1位はサポート

※この記事には広告が含まれます。記事内のリンクから申し込まれた場合、当サイトが紹介料を受け取ることがあります。

読者

スマホ代を下げたいけれど、mineoは評判が悪いと聞いて迷っています。

あや

公式の料金表と、口コミサイト「みん評」の100件を調べました。

この記事でわかること
  • マイピタとマイそくの料金と選び方
  • 口コミ100件で多かった不満
  • やめるときの費用と、乗り換えの流れ

\ コースごとの月額と初期費用は、料金表で見られます /

料金表を見るだけなら、費用はかかりません

結論:どんな人に合う?

スマホ代を下げたい家庭で、困ったときに自分で調べて進められる方に勧めます。

  • 15GB以上は、使い切っても最大3Mbpsの使い放題が追加料金なし(要申込)
  • 30GBで月2,178円。LINEMO・ahamoの30GBより月792円低い(10分かけ放題を足しても月242円低い)

電話でていねいな案内を受けたい方は、ほかの会社とも比べてください。

目次

mineoの料金プランは?マイピタとマイそく、どっちを選ぶ?

mineoのマイピタはデータ容量で選び15GBで月1,958円、マイそくは速度で選び最大1.5Mbpsで月990円

マイピタ:15GB以上は3Mbpsの使い放題が無料

容量月額使い放題(要申込)
3GB1,298円最大1Mbps
7GB1,518円最大1Mbps
15GB1,958円最大3Mbps
30GB2,178円最大3Mbps
50GB2,948円最大3Mbps

※税込・音声つき。データのみは月880円から。使い放題(パケット放題)は申し込みが必要で、申し込まないと使い切ったあとは最大200kbps。3GB・7GBを最大3Mbpsにするのは月385円

15GB以上なら、使い切っても最大3Mbpsで使い続けられます。

マイそく:月〜金の12〜13時は最大32kbps

コース最大速度月額(音声つき)
プレミアム5Mbps2,200円
スタンダード1.5Mbps990円
ライト300kbps660円
スーパーライト32kbps250円

※税込。祝日も含め月〜金の12〜13時は最大32kbps(プレミアムは最大200kbps)。スーパーライトは新規の申し込み時だけ選べます

32kbpsでは、Webの閲覧やQR決済はほとんど使えません。

タッチ決済と、090などで始まる電話は使えます。

お昼に使う日は、24時間データ使い放題(1回198円)で戻せます。

1年目の支払いと、月額以外の費用

mineoのマイピタ30GBの1年目は、事務手数料3,850円・SIMカード発行料440円・月額2,178円×12ヶ月で合計30,426円
使い方の例1年目の合計
マイピタ30GB30,426円
マイピタ15GB27,786円
マイそくスタンダード16,170円

※当サイトの計算(月額×12ヶ月+初期費用4,290円)。通話料・ユニバーサルサービス料などは含みません

月額以外の費用金額(税込)
契約事務手数料3,850円
SIMカード発行料440円(eSIMは無料。ソフトバンク回線はeSIM不可)
通話料22円/30秒
パケットチャージ55円/100MB
かけ放題10分かけ放題 月550円/時間無制限かけ放題 月1,210円
コースの変更手数料なし(25日までの手続きで翌月から)
回線の変更事務手数料3,850円+SIMカード発行料

最新の金額は、公式の料金表で見られます。

メリット・デメリットは?3つの回線と、いつでも解約金0円

mineoを選ぶ理由は、3つの回線から選べる・15GB以上は3Mbpsの使い放題が無料・いつやめても0円の3つ
メリットデメリット
3つの回線から選べる
15GB以上は3Mbpsの使い放題が無料
余った容量を翌月に繰り越せる
解約金・MNP転出手数料が0円
繰り越し分は翌月中に使わないと消える
3日間で10GB以上は速度制限
通話の定額が月額に含まれない
口コミはサポートへの不満が多い

※期限なく貯めるパスケットは月110円のオプション(50GBコースは無料)。50GBコースは夜間(22時半〜7時半)の使い放題も無料で付けられます

いつやめても0円なので、合わなければ乗り換えられます。

  • ✔ 最低利用期間がなく、更新月を待たなくてよい
  • ✔ 量や速さが合わないだけなら、手数料なしでコースを変えられる

mineoの評判は悪い?口コミ100件を話題ごとに数えました

みん評の口コミ100件の話題は、サポート良い声9件・厳しい声46件、通信8件・35件、手続き0件・9件、料金15件・7件

みん評の全156件のうち、新しい順に100件を数えました。

話題良い声厳しい声多かった声
サポート・問い合わせ9件46件「繋がらない」「たらい回し」
通信品質・速度8件35件昼や時間帯で遅い・電波が弱い
契約・手続き0件9件審査・書類不備・変更中の空白
料金・お得感15件7件「安い」の一方、想定外の請求も

※出典:みん評「マイネオ/mineoの口コミ・評判」(2017〜2026年の投稿・2026年9月29日確認)。1件に複数の話題があります。みん評は「サイトの性質上、厳しい声は多くなる」と説明しています

投稿の時期で分けると

時期満足度4以上2以下3・無評価
2017〜19年7件35件5件
2020〜21年6件14件3件
2022〜23年4件11件4件
2024〜26年2件7件2件

どの時期も厳しい声が多く、偏りはありませんでした。

あや

サポートへの不満が多いので、窓口を先に控えておくと安心です。

お昼に遅い・電話がつながらない・解約金は?申し込む前の注意点

mineoの注意点は、マイそくの月〜金12〜13時は最大32kbps、3日間で10GB以上は速度制限、通話は30秒22円の3つ
  • 混む時間帯は、マイピタの契約者の通信が優先される場合があります
  • 最大速度はベストエフォートで、場所や混み具合で変わります
  • お試し200MBコースは、最大2ヶ月で3GBコースに自動で移ります

電話がつながらないときの窓口は?

窓口中身
サポートダイヤル0120-977-384(9〜18時・年中無休)
AIチャット・フォーム文字で聞ける
マイネ王利用者とスタッフの掲示板

合わなかったら、解約金はかかる?

かかりません。最低利用期間がなく、いつでもやめられます。

料金表では、解約手数料もMNP転出手数料も無料です。

電波が心配なら、お試しから

お試し200MBコース内容(税込)
月額(音声つき)1,100円
事務手数料550円
期間最大2ヶ月(開始日から翌月末まで)
期間のあと自動で3GBコースに移る
契約解除料なし(申し込みはWebのみ)

mineoへの乗り換えは、どんな手順?申し込む前に決めること

mineoへの乗り換えは、回線とコースを選ぶ、申し込む、SIMを受け取る、初期設定をするの4段階
申し込む前に決めること
  • どの回線にするか(あとで変えると手数料がかかる)
  • マイピタとマイそくのどちらか(直近3ヶ月の量を明細で見る)
  • SIMカードとeSIMのどちらか
  • かけ放題のオプションを付けるか

申し込みはWebのほか、店舗や電話(0120-988-486・9〜21時)でもできます。

\ 料金表には、回線を変えるときの手数料まで載っています /

お試し200MBコースも、同じ公式サイトから申し込めます

LINEMO・ahamoと比べると?mineoが合う人・合わない人

mineoLINEMOahamo
当サイトの評価
30GBの月額2,178円2,970円2,970円
短い通話オプション5分以内は無料5分以内は無料
やめるときの費用0円12ヶ月以内は1,100円1年以内は1,100円
1年目の合計30,426円39,490円35,640円
当サイトのランキング4位(7点)5位(7点)8位(3点)

※評価の★は、当サイトの採点(公式情報の月額・費用など)を5点満点にしたものです。使い心地や効果の評価ではありません。

※通常価格・税込(LINEMO・ahamoは2026年9月29日確認)。1年目の合計は月額×12+初回の費用(当サイトの計算)。ahamoは2026年12月1日に料金を改定すると案内しています

mineoが合うのは、毎月15GB以上使い、速さより支払いの小ささを優先し、設定を自分で進められる方

別の格安SIMが合うかもしれない方

mineoに関してよくある質問

電卓の上に置いた家の模型

申し込みには、何が要りますか?

本人名義のクレジットカードと、運転免許証などの本人確認書類です。18歳未満の方は申し込めません。

MNP予約番号は要りますか?

MNPワンストップの対象の会社からなら不要です(要申込)。ほかは、有効期限が10日以上残る予約番号が要ります。

家族割引は、離れて暮らす家族も対象ですか?

三親等以内なら、住所や姓が違っても対象です。1回線あたり月55円、音声つきの3回線目以降は月165円安くなります。

余ったデータ容量を、家族で分け合えますか?

パケットシェアで、繰り越した容量を最大10回線まで分け合えます。月末23時30分までに全員が承認すると、翌月からです。

\ 乗り換え先を広げたい方へ /

見るだけなら費用はかかりません

【まとめ】15GB以上ならマイピタ、安さ優先ならマイそく

ガラスの瓶からこぼれた硬貨

mineoは、月の支払いを抑えやすく、いつでもやめられる格安SIMです。

まずは直近3ヶ月の明細で、データの使用量を見てみてください。

電波が心配なら、お試し200MBコースから始める方法もあります。

乗り換え先の一例として、LIBMOがあります。

\ いまのスマホ代と比べるなら、料金シミュレーションが手早いです /

試算の画面は、公式の料金表のページから開けます

※料金と契約条件は2026年10月5日に公式サイト(料金表・各コースのページ・特定商取引法に基づく表示)で、口コミは2026年9月29日にみん評で確認しました。最新の情報は公式サイトでご確認ください。

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この記事を書いた人

はじめまして、あやです。共働きで、小学生の子ども2人と暮らしています。毎月の引き落としの明細を見るたびに、通信費や電気代がいつの間にか増えていると気づき、家計簿アプリを開き直してきました。このサイトでは、公式の料金ページや規約を読んで分かったことを、やめるときの費用まで含めて整理しています。お忙しい毎日のなかで、見直しの手間が少しでも軽くなればうれしいです。

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